★ ご注文のキャンセル ★
期日までに、連絡無しでご入金をされない場合、キャンセル扱いとさせて頂きます。事前にキャンセルのご連絡を頂いた場合はその限りではありませんので、お気軽にご相談下さい。.
★お取り置き★ キャンセルはご遠慮願います。
初めてのお客様:ご注文時から1週間可能。
ご常連様:1ヶ月可能。
お客様と当店の信頼のもと、長期でのお取り置きもご相談にのっています。
振込先を案内するメールが届いてから7日以内にご入金ください。
★ 保険 ★
Priority mail, EMSにつけることが出来ますが、一番安いファーストクラスメールには、保険をつける事が出来ません。
ご注文されるときの保険を付けるか否かは、御客様の判断で御願い致します。梱包を入念にしておりますが、稀に、配送中の紛失、 破損など起きる場合があります。
保険を付けていない配送中の商品の紛失・破損等は、大変申し訳ございませんが、 当店では責任を負いかねますのであらかじめ御了承下さい。
100ドル以上200ドル以下の商品には700円で保険を利用できます
★ 破損 ★
保険をつけていた場合: 万が一、配達時に破損が生じた場合、小包は梱包も含めたままで、お客様が,その場で配達員さんにクレーム書類を手配して下さい。 (日本からクレームを入れたほうが手配がスムーズに迅速になります)破損商品は、郵便局に渡ることになります。
または、郵便局に箱ごと持っていき、クレーム書類に記載してください。
梱包の様子などで保障の出方が違いますので、宜しくお願いします。
★ 返品について ★
【返品は一切受け付けておりません】
ビンテージ商品を取り扱っているため、特別に商品のコンディションに神経質な方、完璧な状態をお探しの方はご注文前に、必ずご相談下さい。
取り扱い商品の性質上、基本的にお客様の都合、勘違いでの返品はお断りしております。
・当店側の商品内容の発送ミスによる場合のみ、返品を受け付けています。
・その他の商品につきましては、不良品のみ返品が可能です
★避けられないなんらかのお客様の都合で返品が発生した場合、返品手数料としてお買い上げ金額の20%をいただきます。
返品手数料料金内訳:商品の棚戻し、梱包の再処理他などの作業費用等
郵便局のダメージ破損を避けるために、保険をかけることをお勧めします。保険無しの商品の発送後は責任を持ちかねます。
当店で扱っている商品は、長年愛用されて出来た傷、色あせなどがある場合がありますが、不良品というわけではなく、これら商品の特徴と個性であります。商品の誤送破損して到着した場合のみ返品交換可能です.2日以内に破損画像添付メールでご連絡下さい。(保険をつけることをお勧めしております)期限を越えた返品は、一切受け付けておりません。
商品の状態に関するお問い合わせなど、ご注文前にお気軽にして下さい。
★ 関税について ★
1万ー13000円以上の商品には、ごく稀に関税が発生することがございます。関税はお客様のご負担でお願いしております。
■詳しくは 税関ホームページ http://www.customs.go.jp/index.htm
★商品を返品、交換した場合の関税について★
返品商品に関税がかけられていた場合、お客様は徴収された消費税を税務署、関税を税関から払い戻しを受けることができます。
商品返品の前に、是非下記のウェブサイトをご覧になり手続きを行って下さい。
返品商品に関する関税・消費税に関しては、当店ではなくお客様側での作業となりますことご了承下さい。
・税関公式ウェブサイトをご覧下さい。
http://www.customs.go.jp/tsukan/iyakuhin.htm
返品の際の手続(関税等の払い戻し)について、以下のことが記載されています。
1.条件等
2.返送する場合の税関手続
・日本貿易機構ジェトロにも記載されていますので、転載いたします。
1.関税及び消費税を納付済みの郵便物でも、輸入許可の日から6カ月以内に手続きを行えば、原則として一度払った関税、消費税の払戻しを受けることができます。
(やむをえない場合ということで、税関長の承認を受けた時は、6カ月を超え、1年以内において税関長が指定する期間に、指定する場所に入れられた場合において払戻しが可能。)
2.商品を送り返す前に、税関外郵便出張所または最寄りの税関に必要書類を提出し、6カ月以内に最寄りの保税地域に持寄り、検査を受けることが必要。
3.提出書類は何種類もあるので、最寄りの税関で確認することが必要となります。主な必要書類は以下の通り。
* オーダーフォームのコピー
* インボイス
* 輸入郵便物通関済証明書又は輸入許可書
* 「違約品等税関払戻し申請書」
(税関にて必要事項を記入して頂きます。)
* 輸出郵便物事前検査願い
4.なお、この手続きを行った際に、消費税の還付の手続きも同時に行うことができます。
5.税関での審査が終了すると、払戻しされる関税等は、指定した銀行口座等に振込まれます。
参照;日本貿易振興機構 ジェトロ
http://www.jetro.go.jp/theme/trade/private/trouble/trouble-17.html
各種トラブル対処法(日本貿易振興機構 ジェトロ)
http://www.jetro.go.jp/theme/trade/private/trouble/
最寄の税関所リスト
http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/sonota/9301_jr.htm
ごゆっくりお買い物をお楽しみください。
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